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Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por alfgamjr em Qui Maio 04, 2017 10:47 pm

WilsonM escreveu:as ventoinhas de ar condicionado costumam trabalhar em 2 velocidades, uma mais baixa e outra bem alta, a gente percebe bem só pelo barulho que faz.

Boa noite.
Entendi, mas pra ela iniciar no segundo estágio, o ventilador do ar tem que estar ligado no máximo quando desligar o carro?

alfgamjr

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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por MRB em Sab Maio 06, 2017 6:03 pm

Primeiro e segundo estágio é controlado conforme temperatura do motor e tambem conforme pressão do sistema de ar condicionando. Sendo que a pressão do ar condicionado tem prioridade em cima da temperatura do motor.

Exemplo do sentra B16
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MRB

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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por alfgamjr em Qua Maio 10, 2017 10:55 am

MRB escreveu:Primeiro e segundo estágio é controlado conforme temperatura do motor e tambem conforme pressão do sistema de ar condicionando. Sendo que a pressão do ar condicionado tem prioridade em cima da temperatura do motor.

Exemplo do sentra B16

Muito obrigado pela explicação.

alfgamjr

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Ventoinha do sistema de arrefecimento

Mensagem por Luciano alves pereira em Sex Maio 12, 2017 7:22 pm

Sou proprietário de um Sentra ano 2014 cuja garantia expirou em abril de 2017 e repentinamente o carro começou a aumentar a temperatura.

Levei numa concessionária em Goiania Go e o que eu ouvi me deixou muito preocupado. se estivesse dentro da garantia a Nissan trocaria todo o sistema , segundo o atendente,  foi constatado um problema na fabricação das ventoinhas, especificamente nas escovas e o ventilador não consegue força suficiente para girar.

O veículo em situação de estrada nada apresenta mas em condições de trânsito na cidade começa a aumentar a temperatura de forma rápida e o que resta é ligar o ar condicionado, encostar o veículo e dar um tranco na hélice para começar a girar.... imaginem o risco de sérios ferimentos e perda do motor por usuários menos atentos.
O custo da substituição foi orçado em R$3.300,00 e 15 dias para fazer a chegar o kit de substituição.... assim fica difícil defender a marca Nissan e fazer upgrade para os novos lançamentos.

Luciano alves pereira

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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por WilsonM em Sab Maio 13, 2017 10:26 am

é dureza, Luciano, mas temos um colega aqui do forum que gastou meros R$50 na reforma das escovas, fora mão-de-obra.

abre uma reclamação no 0800 da Nissan, é importante. Aliás, se desse para deixar documentado em papel era ainda melhor.

Aqui no forum a gente vinha alertando este problema já a uns 2 anos, o pessoal daqui se precaveu deste problema facilmente. Seria legal se todo mundo que tivesse Nissan (ou mesmo aqueles que gostam de carros) participasse do nosso forum, então ajuda a divulgar o NissanClube para ajudar a fortalecer nosso grupo.
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Falha no eletroventilador

Mensagem por Luiz junior em Qui Maio 18, 2017 9:42 am

Tive esse problema ontem na parte da manha, onde meu veículo começou a ficar quente devido ao não funcionamento do ar condicionado e qdo percebi a temperatura já estava muito além do normal. parei em.local seguro e logo em seguida a água do radiador vazou pelo ladrao chegando na oficina foi constatado que o motor está danificado. Para minha surpresa o valor da peça e de quase 3 mil reais e mesmo meu veículo estando na garantia a concessionária alegou que necessita que o defeito apareça na oficina para ser feita a troca na garantia.
Qual a segurança que tenho, estou a caminho da concessionária meu veículo está com quase 38 mil então vou aguardar o diagnóstico da autorizada e depois passo maiores informações

Luiz junior

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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por pimenta59 em Qui Maio 18, 2017 11:11 pm

Se está em garantia, a CSS tem que trocar e ponto final. Nesse caso, caso ela se recuse, QUALQUER advogado ganha isso para você em menos de 1 ano e ainda te consegue uma indenização razoável.
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Conserto do eletro ventilador fora da garantia

Mensagem por rpaz em Dom Maio 21, 2017 4:00 pm

Tive este problema e minha garantia já havia acabado, então levei no meu mecânico e ele mandou trocar as escovas e tudo voltou ao normal, gastei menos de R$ 500,00 totais.
Sou de São Bernardo do Campo quem necessitar deste serviço fora da garantia pode ligar na oficina manutenção preventiva tel. 4121.3202 onde realizei o conserto.

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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por CGarrucho em Qua Maio 24, 2017 2:04 pm

Boa tarde amigos.

Tenho um B17 SL 13/14 com 36mil KM - carro sem GNV e revisões em CSS respeitando os prazos
Ainda não apareceu este problema, mas vejo que isso é questão de tempo... a garantia do meu venceu em Mar/2017. Não há uma forma de se previnir sobre este problema? existe uma forma de diagnosticar o eletro-ventilador para certificar seu funcionamento.

Estou com este carro desde Ago/16 e pelo que me lembro nunca reparei/ouvi o ventilador trabalhando no 2.o estágio, mas também meu ar e temperatura do motor sempre ficaram normas.

CGarrucho

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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por WilsonM em Qua Maio 24, 2017 2:10 pm

CGarrucho, uma coisa que parece muito comum em carros que tiveram problema: geralmente em cidades mais quentes e com uso intensivo, por exemplo os primeiros casos que eu tive conhecimento foram de taxi e Uber no RJ
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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por gferrariuy em Qua Maio 24, 2017 2:27 pm

também ocorre em outras cidades. o usuário rafaelfischer vive em Porto Alegre (canoas) e também teve problemas
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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por RenanL em Qua Maio 31, 2017 11:08 pm

Tenho um Sentra B17 13/14 com 32 mil km, vi hoje a notícia no site da quatro rodas.
Ainda não percebi nenhuma coisa errada na temperatura, mas fiquei preocupado.
Hoje que o marcador de combustível estava marcando reserva, porem o tanque estava cheio(depois de 5 min voltou ao normal). Nunca tinha tido nenhum tipo de susto antes como este, possuo o carro desde jan/2015.
Já mandei um email pra Nissan cobrando explicações sobre o assunto do eletro-ventilador.

RenanL

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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por leonardo lucas em Qui Jun 01, 2017 4:24 pm

em relação a isso,também acontece no meu carro,(as vezes)a marcação no painel,não é online,existe um delay,não chega a 5 minutos,as vezes demora aproximadamente-1 minuto,para aparecer no painel.

leonardo lucas

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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por F17 em Qui Jun 01, 2017 5:32 pm

Olá! Esse é meu primeiro post, excelente esse fórum para informações sobre o Sentra.

Sobre o assunto, o mesmo aconteceu com o meu Sentra, modelo 14/15, com 2 anos de uso e 30 k km rodados e todas as revisões realizadas na css.

Estava no trânsito, e de repente o ar condicionado parou de funcionar..notei então que o marcador de temperatura estava no limite. Parei o carro assim que possível e começou a sair a fumaça. Acionei o Nissan Way, que levou o carro para a css, onde está a 15 dias.

1 semana antes, levei meu carro para a revisão, e foi trocado o compressor do ar condicionado, pois o mesmo não estava gelando praticamente nada. Pelo jeito, não era o compressor o problema, mas sim os primeiros sinais da tal morte da eletro ventoinha


Resultado final: Junta do cabeçote na retífica

Agora minha dúvida para quem já passou por isso: vale a pena continuar com o meu Sentra, ou a tendência é que de agora em diante seja um problema atrás do outro?
Quem já trocou a eletro ventoinha conseguiu rodar bem por mais 30k km?

Moro no Rio de Janeiro, ou seja, preciso muito do arrefecimento funcionando. Esse conserto de R$ 50,00 na ventoinha seria oq exatamente?

Obrigado desde já!

F17

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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por WilsonM em Qui Jun 01, 2017 6:07 pm

bom F17, a parte do eletroventilador se a css fizer tudo direitinho pode ficar tranquilo que não deve voltar a dar problema, já que trocam tudo, inclusive o eletroventilador é diferente, fácil perceber porque ele é "mais barulhento".

já a parte da junta do cabeçote não sei o que te dizer, mas acho que não deve ser motivo de preocupação.

esse reparo de R$50 se refere basicamente a troca das escovas do motor do ventilador.
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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por F17 em Qui Jun 01, 2017 6:51 pm

WilsonM escreveu:bom F17, a parte do eletroventilador se a css fizer tudo direitinho pode ficar tranquilo que não deve voltar a dar problema, já que trocam tudo, inclusive o eletroventilador é diferente, fácil perceber porque ele é "mais barulhento".

já a parte da junta do cabeçote não sei o que te dizer, mas acho que não deve ser motivo de preocupação.

esse reparo de R$50 se refere basicamente a troca das escovas do motor do ventilador.

Obrigao WilsonM!

Vou dar uma pesquisada sobre a junta do cabeçote, espero que fique tudo ok mesmo

F17

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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por Julio Lemos em Sab Jun 03, 2017 1:26 pm

Amigos, Tenho um Sentra 2013.2014 que a mais de uma ano apresentou este problema na ventoinha. Chamei o guincho da assistência e a CCS reparou o dano. Na semana passada, novamente o carro apresentou o mesmo defeito, só que agora meu carro não esta mais na garantia. Levei o veículo para meu mecânico e informei que o problema é recorrente na marca. Ele levou a peça para SBC para reparo que efetuaram o reparo. Hoje percebi que o AR condicionado não está funcionando corretamente, não esfria ! Passei em um loja para olharem o nível do ar que estava baixo. Ele realizou os testes completou o ar que nos testes chegou a gelar, mas depois parou e não estava mais esfriando. Estou com medo que o problema da ventoinha tenha afetado o compressor !!! Estou guardando todos os documentos, pois irei entrar nos pequenas causas contra a NISSAN para a troca e ressarcimento dos gastos...Alguém já passou por isso ?

Julio Lemos

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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por WilsonM em Sab Jun 03, 2017 1:47 pm

então, Julio,...
acho que era bom você levar o Sentra na autorizada. Toda visita acaba registrada no sistema, eles até têm de fazer constar no orçamento qual o problema, se colocassem que se tratasse do mesmo problema, deveriam até consertar para você de graça.

mas pelo que você diz foi o compressor que foi pro saco, vai ser uma briga boa com a Nissan.
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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por vladimir.almeida em Sex Jun 09, 2017 2:59 pm

Caros colegas,

Sou proprietário de um Nissan Sentra SL (modelo 2013/2014), atualmente com um pouco mais de 24.000 km rodados, e descobri que estava com o mesmo problema aqui relatado ao ler o post neste fórum.

Por tal motivo, enviei um e-mail para o SAC da Nissan na terça-feira (30/05/2017), e enviei cópia adaptada para o Reclame Aqui no dia seguinte. https://www.reclameaqui.com.br/nissan-do-brasil/nissan-sentra-2013-2014-troca-do-eletroventilador-e-compressor-do-ar-condicionado_uO9lFZWXKVglFxe9/.

Eis um trecho do e-mail:

"Sempre fiz as minhas revisões em concessionárias autorizadas Nissan, havendo as duas últimas sido realizadas na Disnove Recife - a mais recente delas em 31/01/2017, antes do final da garantia de 3 anos do veículo (esta ocorrida em 19/02/2017), ou seja, há pouco mais de 03 (três) meses - e unicamente por conta do fator tempo, dado que, se considerada apenas a quilometragem, a garantia ainda estaria em vigor (notas fiscais de compra e da última revisão anexas).

Há pouco mais de uma semana, percebi uma queda substancial de rendimento do ar condicionado, com falta de eficiência do sistema, e demora para que este começasse a esfriar o ambiente. Imediatamente (em 27/05 - último sábado), levei o veículo à concessionária Disnove Recife, e na manhã de segunda (29/05), qual não foi a minha surpresa ao receber o contato de um consultor de que seria necessária a substituição do defletor de ar do radiador (eletroventilador), no valor de R$ 3.577,50, além do compressor do ar condicionado, no valor de R$ 3.696,30. Acrescido da mão-de-obra necessária para a troca, o serviço ficou orçado na vultosa quantia de R$ 7.763,80 (cópias anexas).

Impossibilitado de realizar o serviço por conta do valor, retirei o carro da concessionária, e tive que deixar de utilizá-lo, em que pese a necessidade diária de deslocamento. Passei a fazer pesquisas em sites especializados, e fui novamente surpreendido, desta vez com vários relatos semelhantes de outros proprietários do Sentra (mesmo modelo e ano), sempre narrando que o problema passa a acontecer por volta dos 20.000 km, por conta da baixa qualidade das peças (escovas) existentes no interior do eletroventilador, causando desgaste e avaria prematura não só nesse, mas afetando e danificando também o compressor do ar condicionado - o que coincide com o diagnóstico que a concessionária autorizada fez no meu veículo. Eis o link com a matéria:

http://www.nissanclube.net.br/t1435-eletro-ventilador-ventoinha-radiador-novo-sentra-b17-falta-de-recall

Não por acaso, o problema foi objeto de recente matéria no site da conceituada revista Quatro Rodas - datada de 29/05/2017, mesmo dia em que recebi o orçamento - http://quatrorodas.abril.com.br/auto-servico/autodefesa-problemas-no-arrefecimento-do-nissan-sentra/ -, na qual é destacado que:

Consultada, a Nissan do Brasil diz apenas que “os clientes foram atendidos pela rede de concessionárias, que reparou os veículos em garantia”. Só que o Sentra é vendido com garantia de 3 anos – o que significa que as falhas que ocorrerem de agora em diante nos carros fabricados até 2015 já correm o risco de não serem cobertas.

Chama atenção na matéria, ainda, depoimento de um proprietário com problema idêntico ao ora narrado, senão vejamos:

Entre eles, está o empresário Fernando Palma Sanchez, de São Paulo. Em um dia quente, percebi que o ar-condicionado parou de funcionar. Na concessionária, pediriam para eu imobilizar o veículo o mais rápido possível”, conta o dono de um Sentra 2013, que na época tinha só 30.000 km rodados. “Além do eletroventilador, havia queimado também o compressor do ar. Apenas o custo das peças seria R$ 7.000, se o carro não estivesse em garantia. Mas falaram que, em caso de avarias no motor, a Nissan não se responsabilizaria.”

Desta forma, a reiteração do problema relatado por diversos consumidores - com vários depoimentos no site Reclame Aqui, o que evidencia a ciência da montadora - deveria ter sido objeto de um recall, principalmente considerando que se trata de uma bomba relógio que afeta os modelos 2013/2014, programada para disparar justamente logo após o término da garantia, como no meu caso, e como bem ressaltado pela reportagem acima transcrita.

Trata-se, por óbvio, de um erro de projeto que já era de conhecimento da concessionária e da montadora quando da última revisão, no que as peças deveriam ter sido substituídas ainda durante o período de garantia, naquela ocasião - sem a cobrança do valor absurdo e indevido de quase oito mil reais e,repise-se, passados apenas 03 (três) meses do final desta. Isto porque, considerando o apontado defeito de fabricação e projeto da peça, o início do desgaste no eletroventilador certamente vinha ocorrendo silenciosamente e antes do final da garantia, mas só agora exteriorizado, caracterizando um vício oculto previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Isto posto, considerando a possibilidade de prejuízo pela inutilização não só do ar condicionado, mas também à própria integridade do veículo (e dos passageiros) pelo risco de superaquecimento e quebra do motor, solicito a imediata solução amigável por parte da Nissan do Brasil, com a urgente substituição gratuita das peças indicadas no orçamento, evitando a perda de conceito da marca, caso deixe o seu consumidor desprotegido justamente no momento em que mais necessita de respeito - sem deslembrar que adotarei as medidas judiciais cabíveis, se assim for necessário."


Na sexta-feira (02/06/2017), recebi um telefonema do SAC da Nissan, com a informação de que havia sido aberto um protocolo para análise do caso. Na segunda-feira seguinte (05/06/2017), fui contatado por um técnico da Disnove (concessionária autorizada da Nissan no Recife), informando que a troca das peças (eletroventilador e compressor) e o serviço haviam sido autorizados pela montadora. Levei o veículo no mesmo dia, e na quarta-feira (07/06/2017) pude retirá-lo da concessionária, com o defeito aparentemente resolvido. Não foi necessário pagar, pois tudo foi feito como se o veículo ainda estivesse na garantia (eles denominam o serviço de “cortesia”), e o ar condicionado voltou a funcionar normalmente.

Gostaria de agradecer aos usuários do fórum, pois sem os relatos que li, jamais saberia que o meu problema não era um caso isolado de azar, mas causado por culpa da Nissan, afetando inúmeros consumidores. No e-mail que enviei para o SAC da Nissan, juntei cópias dos relatos, bem como da reportagem que saiu no site da Quatro Rodas. Certamente foram decisivos na conduta adotada pela montadora, juntamente com o registro que fiz no Reclame Aqui, um pouco mais de 10 (dez) dias desde o diagnóstico - e me poupando de um prejuízo indevido de quase R$ 8.000,00.

De qualquer forma, não posso deixar de reconhecer que a conduta da empresa, pelo menos no meu caso, foi louvável. Isto é, se o mesmo problema não voltar a acontecer em um futuro próximo... Smile

Abraços e obrigado a todos!

Vladimir Almeida


Última edição por vladimir.almeida em Sex Jun 09, 2017 3:00 pm, editado 1 vez(es) (Razão : Mudança do título)

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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por WilsonM em Sex Jun 09, 2017 3:08 pm

Vladimir, obrigado pelo relato.

E pelo que você nos conta, mais um motivo para morrer de medo do atendimento das autorizadas. Afinal, que custaria a autorizada ter feito a consulta e brigado junto a Nissan para efetuar o conserto em garantia? Bom, elas não demonstram ser parceiras do cliente, mais uma vez.
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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por PauloEduardo em Sex Jun 09, 2017 10:01 pm

Há de se parabenizar a conduta correta da montadora neste caso. Temos que ser justos. "Metemos do pau" quando somos tratados com descaso mas por outro lado devemos elogiar atitudes de atenção e respeito ao cliente como relatado aqui.
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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por felipeselvatici em Sab Jun 17, 2017 5:33 pm

Sou um novato proprietário de um sentra 13/14 e o mesmo apresentou o mesmo problema. Alguém conseguiu reparo por conta da concessionária mesmo estando fora da garantia?

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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por leonardo lucas em Sab Jun 17, 2017 7:14 pm

Sim!! leia o relato acima (vladimir).

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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por EduardoLima em Sab Jul 15, 2017 5:13 pm

Boa tarde, pessoal, deixando registrado que meu sentra 2015 apresentou este problema de aquecimento há duas semanas, foi durante um engarrafamento e eu estava de vidro aberto em um dia de calor. liguei o ar e a temperatura voltou ao meio. O meu sentra apresentou o problema com 24.000km
Segunda-feira tentarei resolver isso pois a garantia vence em janeiro do ano que vem.

valeu, abraços!!!
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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

Mensagem por ThEoPatrizi em Seg Jul 17, 2017 3:25 pm

Boa tarde pessoal!
Estou finalizando a compra de um B17 SL 2015... A garantia acaba no final do mês.
Todas as revisões (até 80k) foram feitas na CSS mas não há nenhum relato de ter sido trocado o eletroventilador e, até agora, não tive problema também.
Devo levar na CSS e forçar a barra para verificarem de uma vez?

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Re: Eletro-ventilador (ventoinha, radiador) Novo Sentra B17 - Falta de Recall

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