Nissan não vende peça do tampão do porta-malas em separado, queixa-se dono de Livina

Nissan não vende peça do tampão do porta-malas em separado, queixa-se dono de Livina

Marca obriga clientes a adquirirem conjunto completo, que custa entre R$ 650 a R$ 790



A peça que dá suporte ao tampão do porta-malas da minha Livina 2013 se rompeu, desgastada pelo uso. Creio que o custo desse item fique entre R$ 50 e R$ 100. Mas a marca não o vende em separado, obrigando o cliente a adquirir o tampão completo, que custa de R$ 650 a R$ 790. Queixei-me à Nissan, alegando que o tampão está em ótimas condições e não vou adquirir um novo, apenas por causa do suporte quebrado. Para minha surpresa, a resposta foi de que não poderiam fornecer a peça avulsa, pois meu carro está fora de linha. Até onde sei, a montadora é obrigada a manter a oferta de componentes por certo tempo.
Marcio Zanettin, CAPITAL

Nissan responde: o dano à peça em questão exige a troca de todo o conjunto.

O leitor diz que vai procurar fora da rede autorizada uma solução para o problema.

Advogado: a imposição da troca do tampão completo só se justifica em caso de necessidade técnica, e não de política comercial da empresa. Se o leitor obtiver um laudo que mostre que é viável a troca unicamente do suporte, e que essa peça existe no mercado, então a montadora pode ser obrigada a vender separadamente o componente.

Fonte: http://jornaldocarro.estadao.com.br/servicos/nissan-nao-vende-peca-do-tampao-do-porta-malas-em-separado-queixa-se-dono-de-livina/

Abraços,

aí, nesse caso, quem tem razão?
A Nissan é obrigada a fornecer o tal suporte de forma avulsa?

Legalmente, nenhuma empresa é obrigada a fornecer NADA.

"Venda casada" só é caracterizado quando para fazer uma compra, você tem que fazer outra (ou seja, DUAS NOTAS FISCAIS, DUAS COMPRAS).

Para burlar isso, basta juntar tudo em um produto só, ou vender como "KIT", que aí, torna-se uma única venda.

Mesma coisa são as peças de reposição "por tempo razoável". Na prática, ninguém precisa vender nada, já que o tempo de vida útil de todo produto "não perecível" é indeterminado. Se é indeterminado, posso fornecer peças pelo tempo que eu quiser, inclusive, NUNCA.

Boa tarde pessoal.

Após alguns problemas com algumas peças de reposição, onde eu não as encontrava e quando encontrava eram caríssimas, resolvi desenvolve-las e estou ofertando no mercado livre a valores bem mais acessíveis. Caso alguém vier a interessar é só me procurar.

Segue link do Suporte Dobradiça Tampão Bagagito:
https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-908041162-suporte-dobradica-tampo-bagagito-nissan-livina-par-_JM

Att.

ARPI PARTS

Arpi Parts, faça a divulgação das tuas peças lá no tópico de classificados.

Abraços,