Central Multimída versa 2016

Boa tarde a todos.

sou novo aqui, estou tendo problemas com minha central multimídia do nissan versa 2016, a mesma liga mas não inicializa, fica no logo da nissan e não sai desta tela, alguém já teve um problema similar e sabem como resolver?

att.
Walter Xavier

tenta dar um reset na central, não sei exatamente qual o modelo de multimídia equipa seu carro, mas costuma ter no lado direito inferior da central uma espécie de tampinha plástica que dá para retirar, no mesmo lugar que tem a entrada para cartão SD e USB, tem um buraquinho onde fica o botão de reset.

mas tem jeito de que vai precisar de intervenção da autorizada.