Central Multimídia sem garantia?

Comprei o Kicks SV com Pack Plus e recebi em 10 de maio de 2019. Hoje 5/8/19 e sem ter havido nenhum tipo de uso diferenciado o botão para ligar a Central Multimídia parou de funcionar. Não liga mais e parece ter afundado.
Fui a Nissan da Av das Américas e a oficina DECRETOU:
A Central Multimídia não tem garantia para MAU USO.
Como assim mau uso??? Eu sou mulher, não tenho tanta força na mão para quebrar um botão de um carro que praticamente só uso para ir trabalhar.
Ligo a CM basicamente para ver a hora (porque para os compradores desavisados, ALIÁS essa é a ÚNICA maneira para ver a hora no modelo SV - o painel não mostra o horário e a Central só se estiver ligada).
Também é bom que saibam os compradores desavisados que a atendente da Nissan comunicou que a Central Multimídia não faz parte da garantia do veículo. Seria uma garantia à parte!
Já procurei essa informação no manual em todas as páginas referentes ao assunto e não encontrei NADA. Simplesmente não encontrei NENHUMA informação a respeito da garantia da CM.
Conclusão: Segundo a atendente eu teria que custear o envio para São Paulo, ficar sem Central Multimidia até o retorno da mesma e ainda arcar com TODAS as despesas de transporte e conserto para não perder a garantia. (Que garantia??)
Não aceito isso em um carro que usei menos de 3 meses e com o qual sempre fui super cuidadosa.
Vou ao Procon com certeza.

Reclama no SAC; garantia tem de ser prestada.

Não basta dizer que foi "mau uso", para mim tem de provar por A + B que foi mau uso.

Exatamente. Reclame no SAC e vá em outra concessionária.

eu acho que foi má vontade da autorizada, acho que vale até a divulgação de qual foi a autorizada.

em que pese a garantia da central multimídia realmente não se misturar com a garantia do carro, é algo parecido ao que ocorre com a garantia dos pneus.