Problema na ignição Livina X-Gear

Olá, Pessoal!!!
Minha Livina X-Gear 2012 está com um problema estranho na ignição.
A chave presencial não funciona. Mesmo com ela distante do carro eu consigo girar aquela "Borboleta" que tem pra dar a partida, acende o painel, mas não dá a partida de jeito nenhum, fica a luz indicando que não reconheceu a chave. Mesmo com a chave reserva está dando esse problema.
Alguém já passou por isso e pode ajudar o amigo aqui?
Agradeço muito toda colaboração!!!

e com a chave física, você consegue dar a partida, e consegue travar as portas do carro pelo controle?

uma coisa a tentar é levar num chaveiro automotivo e ver se eles conseguem reprogramar sua chave.

WilsonM escreveu:e com a chave física, você consegue dar a partida, e consegue travar as portas do carro pelo controle?

uma coisa a tentar é levar num chaveiro automotivo e ver se eles conseguem reprogramar sua chave.

Não consigo dar partida nem com a chave física nem com a reserva e também não consigo acionar a trava pelo controle.
Fica do mesmo jeito, acende o painel mas não dá a partida, fica só a luz vermelha acesa indicando que não reconhece a chave.
Amanhã cedo vou trazer um chaveiro aqui pra ver e coloco aqui o desfecho.
Mas obrigado pelo seu comentário, Wilson!