Som Bluetooth com "problema"

Bom dia pessoal. Meu pai tem um Versa 2018 e de uns dias pra cá estamos tendo problema com o som Bluetooth dele. Não sei o motivo antigamente isso acontecia mas em 10 minutos voltava ao normal. Só que agora tá complicado. Eu não sei como resolver nem achei nada na internet. Enfim, o problema é que o bluetooth conecta normalmente, só que a música só toca se tiver algum "beep" do som. Se eu colocar no Max, e ficar aumentando mais ainda. O som só sai se o rádio fizer algum beep. O "símbolo de música" fica piscando quando tá na opção de bluetooth. Alguém consegue me ajudar? Já tentei de tudo.

Seria interessante você fazer um teste usando outros celulares, tanto iOS quanto android, para excluir problema no celular atual ou sistema operacional.

Bom dia Wilson, já tentei uns 200 celulares. E nada. Não sei mais o que fazer. Não acho informações sobre em lugar nenhum. Das outras vezes voltava sozinho. Ou eu dava um fuçada e voltava. Mas agora tá impossível.

e pra chamada de voz, o bluetooth funciona?

parece problema no sistema operacional da central multimidia. Neste caso não há muito o que fazer, pode ser algum problema na memória ou algum arquivo do SO que está corrompido.

Wilson,

O meu problema é exatamente como o seu, falhando ao conectar o bluetooth. Já conseguiu resolver?
Já tentei c outros celulares e o problema persiste.
Caso tenha conseguido resolver o seu problema, me passa a solução.
O meu Versa é ano 2019.