Peças com problema de vicio oculto e reparo de má qualidade Sentra 2014/2015

Comprei um Nissan Sentra SL 2.0 novo 0 KM, porém já é a 4º vez que meu carro apresenta ruidos e barulho na parte da frente em analise pela assistência técnica da Nissan o problema se trata nos amortecedores dianteiros, já fizeram trocas e reparos por 4 vezes inclusive deixei meu carro para reparo na ( Carrera Nissan) que fica no Morumbi para reparo do dia 13/09/2016 até o dia 15/09/2016 e me entregaram o carro com mesmo barulho, inclusive o banco do passageiro dianteiro esta com defeito e já fizeram por 4 vezes também o reparo e continua desencaixado. Está claro que todas as vezes que as peças foram trocadas ou reparadas apresentaram o mesmo problema em questão de dias, estou com minhas revisões em dia, minha garantia de 3 anos ainda está vigente, mais não adianta eu deixar meu carro na assistência técnica da Nissan e me devolverem o carro com os mesmos problemas, já gastei muito com combustível levando e trazendo um carro em que eu confiei por ser ZERO KM e por ser da Nissan que não teria essa dor de cabeça, não comprei um carro popular, tenho um carro caro que tem barulhos de uma lata velha, preciso de uma solução eficaz para esses problemas: Amortecedores dianteiros e banco dianteiro do Passageiro , me auxiliem no que fazer.

Eu, no seu lugar, venderia o Sentra e compraria outro carro.

OLá Michelles tudo bem?

Quem é o consultor que te atende na Nissan da Giovanni? O Vagner (japones)?
Já pediu para andar com o piloto de testes e o consultor junto para que eles ouvissem os barulhos?

Sim Wally meu consultor é o Vagner (Japonês) que é um profissional excepcional, atencioso, prestativo, já colocou meu carro 4 vezes para troca de peças e reparo, mais não se são as peças que não prestam mesmo ou se os mecânicos não fazem o serviço direito, pelas notas e comprovantes que ele me passa são as peças mesmo por sempre eles trocam e os problemas voltam a aparecer.

Na minha humilde opinião o maior problema está na fase de diagnóstico e reparo. Está claro que não são estas peças específicas as causadoras dos problemas. Não estão vendo a coisa como um todo.

Concordo com você PauloEduardo, na fase de diagnostico tem algum problema, as peças da Nissan não são um lixo, mas você diz que o problema para e começa denovo? Você disse que entregaram o carro com o mesmo problema depois de 2 dias, os mesmos barulhos... e inclusive o banco do passageiro dianteiro esta com defeito e já fizeram por 4 vezes também o reparo e continua desencaixado.

Michelles quais são as peças trocadas?
Mas tem algo que não encaixa (alem do banco rsrss), eu conheço o Vagner ele é muito prestativo sim e atencioso, mas não pode dar problema nas "mesmas" peças 4 vezes ou você sair da concessionaria com os mesmos barulhos.
Eu iria sugerir voce de levar em outra concessionaria, mas tenho até medo já que trocam as peças e não fica bom.

Wally, são os amortecedores dianteiros que já foram trocados e continuam com barulho o banco só houve reparos e continua desencaixado!
Estou desgastada com essa situação.

se eu fosse gerente ou diretor na autorizada, já tinha dado porrada em toda equipe da oficina. Provavelmente algumas cabeças já teriam rolado.
Onde já se viu trocar amortecedor tantas vezes, sem resolver e ainda onerando a garantia que é coberta pela Nissan.

Até agora a Carrera tinha uma reputação muito boa comigo. Mas se não resolverem, volte aqui e conte para nós. E denuncie a falha de serviço para a Nissan.

Michelles, tente descrever como é o barulho que seu carro faz, e em que condições.
Tipo a suspensão do meu carro mais velho fazia "nhec-nhec" em toda lombada que eu passava. a troca do kit amortecedor resolveu.

Se for como no antigo, até as buchas do agregado provocam rangidos e barulhos...mas quase sempre se troca tudo e esquece elas, já que na CCS só trocam o agregado todo com um custo acima dos 4.300,00 ...não aceitam trocar só as buchas!

Wilson o barulho é como que se é ouvido em pista irregularidades, ou seja em São Paulo impossível encontrar pistas boas então é recorrente o barulho, meu carro tem menos de dois anos de uso

bem, a saber se é um rangido (tipo nhec-nhec) ou se é uma batidinha (tipo tuc-tuc).

é difícil descrever som em palavras.

como o André comentou, eu estava pensando nas buchas do agregado

Batidinhas mesmo como (tec,tec,tec)....

Michelles
Tenha certeza que sai muito mais caro pra Nissan ficar nesse troca, troca e não resolve, tanto dinheiro como satisfação do cliente e reputação.
Sugiro ir mais uma vez e reclamar de tudo, isto fica na ficha do seu carro e até pra trocarem o banco e ande no carro com o Vagner e o piloto de teste e quando for buscar o carro faça o mesmo, não espere as revisões. Eles podem pedir um engenheiro da fabrica para verificar seu carro.

Não desista, o Vagner é um bom consultor, mas só aceite pegar o carro de volta se não tiver barulho.

Isso que farei Wally, obrigada galera pelo auxílio!

Um ruído mais para metálico como tec-tec a princípio não é amortecedor! Este faz um ruído mais "surdo" como tuc-tuc. Outros componentes de suspensão certamente poderão estar envolvidos. Talvez as bieletas.

Bem como eu imaginava. Diagnóstico errado. Não estão trocando as peças certas. Já tentou levar em outra concessionária?

Esse consultor o Wagner a qual vcs se referem é o Pastore, ou seria outro?

Eduardo não levei em outra concessionária ainda!
André não sei o sobrenome dele ele é bom profissional, e o consultor, mais em Relação aos mecânicos não sei, ainda prefiro acreditar que o problema seja vicio oculto nos amortecedores dessa linha.

Se for amortecedor, exija os dos modelos 2016..pois que eu saiba é os 13/14 davam problemas com os Sachs que nos B16 são ótimos..mas nos B17 não deram muito certo...por serem mais macios e não aguentarem o tranco....qto ao consultor, era da Carrera mesmo WAGNER PASTORE, mas não sei de qual unidade era...ele me parecia atencioso..mas atenção não resolve problemas se os mecanicos não são bons.....coisa que na Nissan seja em qual for a CCS, tem poucos com vontade....MRB tem um amigo em uma CCS que o cara é fera manda uma PM para ele pedindo onde e qual CCS da Nissan ele trabalha...

Muito obrigada André!

Por pior que sejam os amortecedores, não se estragam em alguns dias apenas. Não acho que sejam a causa principal.

Olá André o mecânico é o Eric da Tokio Nissan aqui na marginal pinheiros São Paulo. Os amortecedores Sachs são excelentes, o problema aconteceu num lote destes nos modelos 13/14 mas a substituição pelo novo lote não teve problema mais, o que algumas concessionarias faziam era tirar de um carro e colocar em outro pra "resolver" alguns problemas que apareciam denovo. O meu é modelo 14/14 e nunca teve problema de amortecedor ou qualquer barulho. Não acredito que estão trocando os amortecedores por produtos antigos.

Isto mesmo PauloEduardo, isto é problema de diagnostico mal feito, o problema não são os amortecedores, se forem estes que estão sendo trocando não vão resolver nunca.
Michelles segunda feira vou levar meu sentra na revisão com o Wagner aqui na Nissan da Giovanni Morumbi, marquei as 08:00 , porque vc não vai lá também?

Wally a Nissan me ligou e já vão agendar para solucionar o problema, agradeço o auxílio de todos voces!
Depois de levar pra Nissan posto aqui se foi solucionado o problema de uma vez.
Muito obrigada a todos.

ah, deve ter sido o pessoal da própria css que ligou.
Tenho certeza de que tudo vai se acertar. Infelizmente, é uma aporrinhação deixar carro na css, mas é a melhor saída.

Tenho certeza que a própria Nissan está rastreando as manutenções no seu carro. Afinal, cada vez que um carro sofre manutenção é custo para a montadora, de mão-de-obra e de peças. É até de se espantar que a Nissan tenha permitido a Carrera ter efetuado a troca dos amortecedores 4 vezes no seu carro.

Eu acho que cabem até medidas corretivas e disciplinares.

Imagina o estrago que fez na marca um simples post colocado aqui no Nissan Clube. Eu não olhei como anda o tráfego de visitantes aqui ultimamente, mas já teve mês de termos mais de 10.000 page views